デジタルマーケ・AI研修における「ChatGPTを活用したビジネス文章トレーニング」のコース概要
コースの概要
このコースでは、ビジネスメールの基本から実践的なスキルまでを段階的に学びます。ビジネスメールは、社内外のコミュニケーションにおいて重要な役割を担い、適切な書き方を身につけることで、信頼関係の構築や業務の円滑化につながります。本コースでは、実践的なトレーニングを通じて、ビジネスメールのスキルを高めていきます。
まずは基本を押さえよう！
「ビジネスメールトレーニング(1)」の講座では、メールの基本構成やマナーを学びます。件名の付け方、適切な敬語の使い方、分かりやすい文章の書き方など、ビジネスメールの基礎をしっかりと押さえます。
実践的なケーススタディ！
「ビジネスメールトレーニング(2)」の講座では、実際のビジネスシーンを想定したメール作成のトレーニングを行います。問い合わせ対応、依頼、謝罪など、頻出するメールのパターンを学び、適切な表現を身につけます。
より高度なスキルを磨く！
「ビジネスメールトレーニング(3)」の講座では、交渉やクレーム対応など、難易度の高いメールの書き方を学びます。相手との関係を良好に保ちながら、的確に要件を伝える方法を実践的にトレーニングします。
ビジネスメールは、単なる文章のやり取りではなく、信頼を築く重要なスキルです。本コースを通じて、実践的なメール作成力を磨き、スムーズなビジネスコミュニケーションを実現しましょう。
コース詳細
<01>ビジネスメールトレーニング(1)
今回の授業では、ChatGPTを活用したビジネスメールトレーニングについて学びます。
特に、実践的な学びを通じてアウトプットを重視し、メール作成スキルを効率的に向上させる方法を解説します。
イントロダクション、要点、結論を意識した基本構成を再確認しながら、実際のシナリオを元にした演習問題に取り組み、AIからのフィードバックを活用して改善を重ねます。
このトレーニングを通じて、メール作成の精度と業務効率を向上させるスキルを身につけましょう。
<02>ビジネスメールトレーニング(2)
今回の授業では、ChatGPTを活用したビジネスメールトレーニングの第2弾として、謝罪やクレーム対応など、難易度の高いケースを題材に実践的な練習方法を学びます。
前回の基礎を活かしつつ、顧客への敬意を示しながら適切な謝罪文を作成し、信頼回復に繋がるメールの作成スキルを磨きます。
このトレーニングでは、シナリオに基づく問題設定からフィードバックを受け取る流れで、具体的な改善ポイントを把握できるため、実務に直結したスキル向上が期待できます。
<03>ビジネスメールトレーニング(3)
今回の授業では、ChatGPTを活用したビジネスメールトレーニングの第3弾として、初回打ち合わせ後のフォローアップメールの作成をテーマに学びます。
特に、打ち合わせ内容の整理や、提案方向性の確認、次のアクションを促すメールの作成を実践的に練習します。
簡潔で明確な表現や、競合との差別化を意識した内容が求められるため、ビジネスライクで効果的なメールのスキルを磨ける内容となっています。
具体例をもとに改善点のフィードバックを受けることで、確実なスキル向上が期待できます。
